LHOKSEUMAWE – Persoalan tunggakan pembayaran jaringan gas (jargas) rumah tangga yang telah berlangsung selama bertahun-tahun menjadi perhatian PTPL. Perusahaan turun langsung ke Gampong Blang Naleung Mameh pada Kamis, 23 Juli 2026, untuk membangun komunikasi bersama pemerintah gampong dan masyarakat sekaligus mencari solusi atas persoalan tunggakan pelanggan.
Kunjungan tersebut dipimpin langsung oleh Direktur Utama PTPL, Habibullah, S.E. Langkah ini menjadi bagian dari upaya perusahaan mempercepat penyelesaian tunggakan pelanggan yang tidak hanya terjadi di Gampong Blang Naleung Mameh, tetapi juga ditemukan di sejumlah gampong lainnya.
Dalam pertemuan tersebut, PTPL menekankan pentingnya kerja sama antara perusahaan, pemerintah gampong, dan masyarakat. Sinergi tersebut diperlukan agar proses penyelesaian tunggakan dapat dilakukan secara terbuka dan memberikan solusi yang baik bagi semua pihak.
PTPL juga menyampaikan bahwa tahap awal dilakukan melalui sosialisasi bersama pemerintah gampong. Selanjutnya, perusahaan akan menjadwalkan pertemuan secara langsung dengan pelanggan jargas di Gampong Blang Naleung Mameh untuk membahas kondisi tunggakan dan mencari mekanisme penyelesaian yang dapat dilakukan.
Setiap pelanggan jargas rumah tangga memiliki kewajiban untuk membayar iuran layanan setiap bulan. Namun, dalam proses penertiban, PTPL menemukan adanya sejumlah kendala pembayaran yang dialami pelanggan.
Perusahaan juga menerima informasi dari beberapa pelanggan yang menyatakan telah melakukan pembayaran, tetapi dana tersebut tidak sampai kepada PTPL. Karena itu, pelanggan diimbau untuk melakukan pembayaran melalui kanal resmi yang telah ditentukan, di antaranya Bank Syariah Indonesia (BSI) dan Alfamart, sehingga transaksi dapat tercatat dan lebih mudah dipastikan keamanannya.
Sementara itu, Pemerintah Gampong Blang Naleung Mameh menyatakan dukungannya terhadap langkah PTPL dalam menyelesaikan persoalan tunggakan yang telah berlangsung cukup lama.
Pemerintah gampong juga berkomitmen membantu memfasilitasi pertemuan dengan pelanggan jargas. Sosialisasi dan pembahasan mengenai mekanisme penyelesaian tunggakan serta berbagai kendala yang dihadapi masyarakat direncanakan dilaksanakan pada Agustus 2026.
Melalui pendekatan langsung kepada masyarakat tersebut, PTPL berharap kesadaran pelanggan dalam memenuhi kewajiban pembayaran semakin meningkat. Perusahaan juga mengingatkan masyarakat agar selalu menggunakan jalur pembayaran resmi untuk menghindari persoalan pembayaran di kemudian hari.
Sumber: Radar Aceh, 24 Juli 2026.
Artikel asli: Radar Aceh — PTPL Turun Langsung ke Lapangan, Tunggakan Jargas Bertahun-tahun Mulai Ditertibkan
